Diplomatura UBA – Gestión de Canales Comerciales, E-Commerce y Trade Marketing

Las cadenas de valor y los canales comerciales se han visto sometidos de esta forma, a drásticas modificaciones en los últimos años, con crecimientos desmedidos de las distintas vertientes del comercio electrónico.

El concepto de omnicanalidad es el paradigma que hoy guía la gestión de las cadenas de valor y los canales de venta. Los clientes y consumidores tienen múltiples canales comerciales donde adquirir productos y múltiples canales comunicacionales para conocer sus beneficios o propuestas.

A este panorama, se le suma un entorno complejo, volátil e incierto, que hace dificultoso el desarrollo comercial de cualquier producto o servicio.  A la pandemia del covid-19 antes citada, se le ha sumado los distintos conflictos armados en países productores de comodities e insumos básicos (Ucrania-Rusia, Israel/USA- Iran, por ejemplo), los aumentos sostenidos de precios a nivel global, las dificultades logísticas y quiebres de stock en la cadena de abastecimiento, que junto a estos nuevos hábitos de consumo, se traducen en muestras palpables de un nuevo escenario.

Según un informe de CACE (Cámara de Comercio Electrónico de la Argentina), el comercio electrónico en nuestro país creció durante el primer semestre de 2022 un 73% respecto al primer semestre del 2021, con una facturación de $1.090.480 millones de pesos (Un billón noventa mil cuatrocientos ochenta millones de pesos). En el primer semestre de 2022 se vendieron 133.8 millones de productos a través de 91.2 millones de órdenes de compra. Un 14% más que el primer semestre del año 2021 reafirmando que los canales de venta online continúan en crecimiento. Y su análisis, gestión y complemento con los canales tradicionales se vislumbran en aumento.

El capital humano involucrado en la actividad asimismo, ha tenido un aumento significativo como producto de este panorama. En las organizaciones se han promovido o transferido recursos internos para asumir responsabilidades en el manejo de los nuevos canales comerciales digitales y su coordinación con los canales tradicionales. Cabe destacar que en la mayoría de los casos, no son movimientos planificados o enmarcados en una estrategia de desarrollo del talento de las empresas.

Esta Diplomatura – tal como se establecen en los  objetivos que la definen – está diseñada para colaborar en generar estos perfiles laborales que el mercado requiere, haciendo foco en tareas operativas de “Gestión y Administración” de los canales comerciales, y su complementariedad con entornos digitales.